A Inteligência Artificial e a integração de dados estão redefinindo a operação no varejo e na distribuição de combustíveis. Mais do que tecnologias, são hoje fatores estratégicos de competitividade, capazes de reduzir custos e ampliar eficiência das operações.
Empresas que trilham esse caminho já estão começando a colher resultados reais, a integração de dados e sistemas permite ganhos expressivos de eficiência e redução de custos operacionais desde o primeiro ano. E esse é apenas o primeiro passo de uma jornada que conecta inovação, eficiência e diferenciação em toda a cadeia.
Da distribuição ao abastecimento: transformação completa e integrada
Atender à competitividade do setor exige mais do que eficiência: exige evolução. Isso significa repensar os modelos tradicionais da cadeia de distribuição, que precisam contar com operações e processos integrados, apoiados por soluções digitais que:
- Otimizam operações da logística ao ponto de venda, com processos unificados.
- Reduzem custos e aumentar produtividade, ajustando processos em tempo real.
Assim, ao integrar digitalmente as operações, os postos deixam de ser apenas locais de abastecimento e passam a atuar como hubs de conveniência, inovação e relacionamento.
Jornada de Excelência Operacional
É nesse contexto que surge a Jornada de Excelência Operacional, criada para traduzir inovação em ganhos concretos de eficiência e diferenciação.
Essa jornada pode ser entendida como um caminho estruturado para transformar operações em alavancas de crescimento. Ela se apoia em três pilares principais
- Diagnóstico preciso: O primeiro passo é realizar um mapeamento de processos, identificando gargalos, gaps e oportunidades de melhoria. Um diagnóstico bem-feito permite entender onde estão as oportunidades e como transformá-las em ganhos operacionais e financeiros.
- Planejamento estratégico: Com base no diagnóstico, é elaborado um roadmap de integração, que alinha tecnologia, compliance e objetivos de negócio. Esse planejamento estratégico garante que cada ação esteja conectada à visão de longo prazo da empresa.
- Implementação com monitoramento contínuo: A execução vai além da implantação inicial. A Radix acompanha cada etapa da implementação de soluções de automação, processos e sistemas integrados, monitorando indicadores e garantindo que os resultados projetados sejam alcançados e sustentados.
Adotar esse caminho significa ir além da eficiência: é consolidar um fator de diferenciação capaz de posicionar a empresa de forma competitiva e preparada para o futuro.
Tecnologia gerando valor real para os negócios
A digitalização no setor de combustíveis vai muito além da automação básica. Quando aplicada de forma direcionada aos processos e sistemas certos, ela gera valor real e cria um ecossistema integrado que fortalece o negócio em diferentes frentes:
- Integração total de sistemas: Conexão entre terminais logísticos, ERPs e agendamentos em uma única plataforma.
- Análise preditiva com IA: Antecipação de tendências, redução de perdas e maximização da eficiência operacional.
- IoT e monitoramento em tempo real: Dispositivos inteligentes que garantem conectividade e modernização da infraestrutura.
- Pagamentos digitais seguros: Transações ágeis e integradas, elevando a conveniência para o cliente.
- Engajamento personalizado: Programas de fidelidade e promoções exclusivas com apoio da IA.
Esses elementos combinados proporcionam eficiência, segurança e inovação, bases fundamentais para o crescimento sustentável em um mercado altamente regulado e dinâmico. Mais do que ganhos operacionais, representam uma verdadeira mudança de paradigma: integrar tecnologia, pessoas e processos para gerar relações de confiança, oferecer experiências diferenciadas e elevar o setor de combustíveis a um novo patamar de competitividade e inovação.
Sobre o Autor
Henrique Tosello Lauer é Especialista da Radix no segmento de Combustíveis, com mais de 15 anos de experiência, atuando tanto em operações quanto na liderança de equipes de alto desempenho. Possui formação técnica em Mecânica (COTUCA-UNICAMP), graduação em Engenharia Elétrica (PUC-Campinas), especialização em Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística (UNICAMP) e MBA em Gestão de Projetos (USP).
Ao longo da carreira, acumulou vivência internacional, representando a Radix em missões no Brasil, Estados Unidos e Europa para troca de conhecimentos e benchmarking. Atualmente, como Coordenador de Projetos, lidera iniciativas estratégicas em terminais e bases de distribuição de combustíveis, ferrovias (passageiros e cargas), metrô, portos, terminais multimodais, rodovias, plantas de geração de energia e utilidades, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, sempre com foco em eficiência, inovação e segurança operacional.
Saiba mais sobre como a Radix pode apoiar sua empresa nessa jornada de transformação em: O futuro do mercado de gás e combustíveis está aqui.