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SEGMENTOS
Varejo
Do Tradicional ao Digital: Transforme a Experiência de Compra do Seu Cliente
Desperte o potencial do seu negócio com um varejo multicanal integrado e ofereça experiências memoráveis ao seu cliente!
No dinâmico cenário do varejo atual, os consumidores estão mais exigentes do que nunca. A rápida evolução da tecnologia e a ascensão do comércio eletrônico vem revolucionando o varejo tradicional, que precisa se adaptar ao novo ambiente omnichannel. Tendências como seamless retail moldam a maneira como os consumidores interagem com as marcas, exigindo uma coleta e análise de dados eficazes para hiperpersonalização e ofertas direcionadas.
A previsão de demanda deve ser ágil para atender às expectativas dos consumidores em tempo real, ao passo em que a gestão de estoque deve garantir uma prateleira infinita e evitar rupturas. Além disso, a fidelização de clientes tornou-se crucial, exigindo experiência única e personalizada para cada usuário. A implementação das soluções ideais é um desafio para as empresas varejistas, e a Radix pode ser um importante aliado nessa jornada.
Com nosso profundo conhecimento e vasta experiência no setor, auxiliamos empresas a enfrentarem os novos desafios apresentados pelo mercado. As soluções integradas da Radix abrangem toda a cadeia do varejo, desde o recebimento da mercadoria ao centro de distribuição, até o pricing e a experiência do consumidor. Com uma abordagem centrada no cliente e focada em resultados, trabalhamos em colaboração estreita para oferecer soluções sob medida que se adaptem perfeitamente às suas necessidades e impulsionem a transformação digital do seu negócio.
A expertise da nossa equipe multidisciplinar garante uma atuação na jornada de dados de ponta a ponta e ajuda a obter valiosos insights sobre o comportamento do consumidor, permitindo uma personalização eficaz e o desenvolvimento de estratégias de fidelização. Aumento nas vendas e na rentabilidade, eficiência operacional aprimorada, redução de custos, otimização da cadeia de suprimentos e fortalecimento da competitividade no mercado são alguns dos resultados tangíveis e duradouros que nossos clientes varejistas já alcançaram.
Se você possui lojas físicas, operações on-line ou a combinação dos dois e está pronto para impulsionar o sucesso do seu negócio em uma jornada de transformação, a Radix é a parceira ideal para você!
Ajudamos clientes a alavancarem resultados em toda a cadeia do varejo:
- Precificação eficiente e competitiva de produtos.
- Integração com diferentes sistemas.
- Gestão de estoque.
- Atendimento aos consumidores.
- Segurança dos dados e compartilhamento seguro de informações.
- Sistematização das relações comerciais.
- Visibilidade nos transportes dos produtos e no restante da cadeia.
- Previsão de demanda.
- Necessidade de acesso a dados em real time para tomadas de decisão.
- Gestão de ativos.
- Rastreio de volumes/mercadorias desde a expedição até a entrega ao cliente.
- Integração na comunicação para atendimento rápido de demandas, visibilidade de estoque em tempo real e disponibilização das informações no sistema unificado da empresa (ou ERP).
- Custo com consumo de energia e dificuldade de decisão na priorização da melhor fonte energética.
- Recebimento e despacho de mercadorias de forma eficiente evitando filas ou momentos de vale de demanda.
- Redução de acidentes com trabalhadores e máquinas.
- Segurança na entrega dos pedidos.
- Coleta, gestão de dados e recadastros nos diversos sistemas dos tranportadores.
- Agendamentos de recebimento e despacho de mercadorias no Centro de Distribuição.
- Visibilidade do recebimento de mercadorias nas lojas.
- Custos e planejamento de rotas.
- Rastreabilidade de frotas.
- Gestão de frota (controle de abastecimento e pagamento das frotas nos postos com parcerias de abastecimento, gestão de relacionamento com postos parceiros, etc.).
- Fidelização de clientes.
- Redução da evasão de clientes e minimização de demora nas filas.
- Custo com perda de produtos e baixa integração com a área administrativa e o centro de distribuição.
- Tempo de entregas.
- Prateleira infinita: possibilidade de retirada nas lojas, redução de chances de ruptura e garantia da integração eficiente de estoques.
- Funcionários motivados pela venda e cultura da empresa.
- Reabastecimento da loja de forma inteligente.
- Necessidade de aumento das vendas com o digital.
- Evasão de pedidos.
- Insatisfação de clientes com demora e pouca visibilidade da entrega.
- Interação em realtime das compras on-line com os estoques de Centros de Distribuição e lojas.
- Atendimento/suporte ao cliente online e altos custos com enormes equipes de SAC.
- Fidelização.
- Agilidade no atendimento.
- Clientes que desejam experimentar os produtos, mas não têm tempo ou têm dificuldade de locomoção para os pontos físicos.
Como podemos alavancar o seu negócio?
O melhor caminho para a transformação digital é a parceria com quem entende do assunto. Através do nosso conhecimento sobre o setor, contando com parceiros estratégicos, experiência em grandes clientes e uma equipe multidisciplinar de alto nível técnico, atuamos de ponta a ponta no varejo. Somos uma aliada em toda jornada digital, indo desde o recebimento da mercadoria no centro de distribuição até a experiência do consumidor, gerando impacto positivo nos resultados dos nossos clientes e em seus desafios estratégicos.
